Formål

Formål, utbytte og hvem kurset er utviklet og tilrettelagt for:

Temaet er viktig for alle som driver med salg og forhandlinger i egen organisasjon, eller rettet mot kunder og samarbeidspartnere. Spesielt velegnet for ledere og storkundeansvarlige med ansvar for langsiktige relasjoner, samt for selgere med langvarig kontakt med store kunder. Kursets mål er å gi deltagerne innsikt i, og kompetanse på grunnleggende teknikker innen forhandlingsteknikk. Som et resultat av dette vil deltagerne oppleve øke sitt repertoar ved forhandlingsbordet, samt oppleve større trygghet og få bedret innsikt i egne styrker og svakheter som forhandler.

Faglig innhold

Faglig innhold:

- Grunnleggende dimensjoner i forhandlingsteknikk

- Riktig valg av overordnet strategi i forhandlinger

Ulike former for forhandlinger

Bruk av ulike innrømmelsesstrategier

Hensiktsmessig bruk av starttilbud, aspirasjonspunkt, reservasjonspunkt og forhandlingssonen

Gjennomgang av forhandlingsfasene

Håndtering av hersketeknikker

Riktig bruk av kropp og blikk ved forhandlingsbordet

Metode

Kursmetodikk og gjennomføring

Forelesninger med dialog. Trening og rollespill med video-opptak. Analyse, tilbakemeldinger og diskusjoner av opptakene. Refleksjoner omkring eget utviklingspotensiale.

Kursansvarlig

Kursansvarlig:

Per A. Nørbech har jobbet som psykolog de siste 20 årene. Har erfaring som klinisk psykolog, organisasjons- og lederutvikler, coach, samt som kursholder innen temaene forhandlingsteknikk, presentasjonsteknikk og lederutvikling. Har de siste 8 årene vært ansvarlig for opptrening av kompetanse innen forhandlingsteknikk for flere store norske selskaper.